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Envíos y devoluciones

Cuánto tarda tu camiseta, cuánto cuesta el envío y qué pasa si algo no está bien. Sin letra pequeña.

72 hen camisetas en stock personalizadas*

2,99 €de envío, gratis desde 65 €

0 €si nos equivocamos nosotros: te la reponemos sin coste

Plazos de entrega

Qué pides	Plazo
Camiseta en stock, con o sin personalizar	72 horas. La estampamos y sale por mensajería: pides el lunes y la tienes el jueves.
Bermudas, o talla o color que no tenemos en stock en ese momento	De 5 a 7 días laborables. Si es una camiseta sin stock, te avisamos por WhatsApp o por correo antes de prepararla; si el plazo no te encaja, te devolvemos el dinero.
Equipaciones para equipos, clubs y torneos	El plazo lo cerramos contigo en la propuesta, porque revisamos el diseño antes de estampar.

*Las 72 horas son para las camisetas que tenemos en stock. Si tienes prisa por un torneo, escríbenos por WhatsApp antes de pedir y te lo confirmamos.

Precio del envío y zonas

2,99 € por pedido (IVA incluido), da igual cuántas camisetas pidas.
Gratis en pedidos desde 65 €.
Recogida gratis en nuestra tienda de Sevilla (CC Santa Clara): elige «Recogida en tienda» al pagar.
Enviamos a la península y Baleares. De momento no enviamos a Canarias, Ceuta ni Melilla.

Devoluciones y cambios

Camisetas personalizadas (con nombre, bandera o logo)

Se hacen a medida para ti, así que no admiten devolución ni cambio si cambias de idea o eliges otra talla. Por eso te recomendamos mirar la guía de tallas de cada ficha y revisar bien el nombre antes de pagar. La ley lo permite para productos personalizados (artículo 103 c de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

Solo la reponemos cuando el error es nuestro y se puede comprobar. En ese caso te la reponemos sin coste y pagamos los envíos:

el nombre, la bandera o el logo no coinciden con lo que escribiste en el pedido;
te enviamos otra talla, otro color u otro modelo distinto del que aparece en tu pedido;
el estampado llega mal hecho (despegado, cortado o torcido).

Para comprobarlo:

Avísanos en cuanto la recibas, con el número de pedido y fotos de la camiseta y de la etiqueta de talla.
La camiseta tiene que estar sin usar y sin lavar.
Lo revisamos con los datos de tu pedido: si lo que te llegó coincide con lo que pediste (por ejemplo, el nombre tal cual lo escribiste o la talla que elegiste), no es un error nuestro y no se repone.
Si hace falta, te pediremos que nos la devuelvas para revisarla antes de hacer la nueva.

Los defectos de fabricación de la prenda están cubiertos por la garantía legal (más abajo).

Camisetas sin personalizar

Tienes 14 días naturales desde que la recibes para devolverla sin dar explicaciones, sin usar, sin lavar y con sus etiquetas.

Escríbenos y te damos la dirección de devolución.
El envío de vuelta corre de tu cuenta.
Te devolvemos el importe de la camiseta y del envío original en un máximo de 14 días, por el mismo medio de pago, en cuanto la recibamos.

Si prefieres, puedes usar este modelo para devolverla:

A la atención de Prototipo Zero, S.L. (Equipación Pádel), ofertas@equipacionpadel.es: por la presente le comunico que desisto de mi contrato de venta del siguiente bien: [producto], pedido el [fecha] y recibido el [fecha]. Nombre: [tu nombre]. Dirección: [tu dirección]. Fecha y firma (solo si se envía en papel).

Garantía

Todas las camisetas tienen la garantía legal de 3 años ante defectos de fabricación. No cubre el desgaste normal por el uso ni los daños por un lavado o un cuidado que no siga la etiqueta.